Leveringspolitik

Hos FRA BUNDEN gør vi os umage – både når vi fremstiller vores sæber, og når vi sender dem afsted.

Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-3 hverdage efter modtaget betaling.

Ved særligt travle perioder eller lancering af nye produkter kan behandlingstiden være længere. I så fald informerer vi herom hurtigst muligt.

Levering

Vi leverer i hele Danmark med de fragtmetoder, der fremgår ved checkout.

Den forventede leveringstid er normalt 1-3 hverdage efter afsendelse, afhængigt af den valgte transportør.

Fragtpriser

Fragtpriser beregnes ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.

Eventuel fri fragt vil fremgå tydeligt på hjemmesiden.

Ordrebekræftelse og sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse samt et sporingsnummer, hvis dette tilbydes af den valgte fragtleverandør.

Forsinkede leveringer

Hvis din levering bliver forsinket som følge af forhold hos fragtfirmaet eller andre omstændigheder uden for vores kontrol, kan FRA BUNDEN ikke holdes ansvarlig for forsinkelsen. Vi hjælper naturligvis gerne med at følge op på din forsendelse.

Beskadigede eller bortkomne pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis du ikke modtager din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på frabunden@outlook.dk, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.